Cette politique de confidentialité explique comment vos informations personnelles sont collectées, utilisées et partagées lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur naturaanco.fr
INFORMATIONS PERSONNELLES COLLECTÉES
Lorsque vous visitez notre site, nous collectons automatiquement certaines informations concernant votre appareil :
- votre navigateur web,
- votre adresse IP,
- votre fuseau horaire,
- les cookies installés sur votre appareil.
Nous collectons également des données sur :
- les pages ou produits consultés,
- le site ou les mots-clés ayant mené à notre site,
- votre comportement de navigation.
Ces données sont désignées comme « Informations sur l’appareil ».
🔧 Technologies utilisées :
- Cookies : facilitent votre navigation et expérience utilisateur.
- Fichiers journaux : enregistrent l’activité (IP, navigateur, FAI, pages visitées, date/heure).
- Balises web / pixels invisibles : permettent d’analyser l’interaction avec le site.
Lorsque vous effectuez un achat, nous collectons également des informations de commande :
- Nom et prénom,
- Adresse de facturation et de livraison,
- Informations de paiement (ex : carte bancaire),
- Adresse e-mail,
- Numéro de téléphone.
Les données de commande et celles de l’appareil forment ensemble vos informations personnelles.
UTILISATION DE VOS INFORMATIONS
Ces données nous permettent de :
- Traiter vos commandes (paiement, expédition, confirmation),
- Communiquer avec vous,
- Prévenir les fraudes ou risques techniques,
- Vous envoyer des offres promotionnelles si vous y avez consenti.
Les informations sur l’appareil sont utilisées à des fins statistiques, marketing et d’optimisation du site.
PARTAGE DE VOS DONNÉES
Nous pouvons partager vos informations personnelles uniquement dans les cas suivants :
- Conformité à une obligation légale (assignation, demande administrative…),
- Protection de nos droits, respect de nos conditions générales,
- Utilisation par nos prestataires (paiement, logistique, emailing) dans le respect du RGPD.
DURÉE DE CONSERVATION
- Informations de commande : conservées 90 jours à des fins comptables et administratives.
- Informations sur l’appareil : conservées sur une période limitée, sauf obligation légale.
VOS DROITS
Si vous résidez dans l’Union européenne ou l’Espace économique européen (EEE), vous avez le droit de :
- Consulter vos données,
- Les modifier, mettre à jour ou supprimer,
- Nous contacter à contact@naturaanco.fr pour exercer ces droits.
Vos données peuvent être traitées en dehors de l’EEE (par ex. via un prestataire de paiement ou un outil d’emailing). Dans ce cas, nous nous assurons que des clauses contractuelles types ou autres garanties sont en place.
MODIFICATIONS
Cette politique de confidentialité peut être mise à jour en cas d’évolution réglementaire ou technique.
Dernière mise à jour : 3 Mai 2025